رسائل مؤتمتة تصل إلى صندوق الوارد وتُقرأ 

يعتمد الوصول عبر وسائل التواصل وزيارات البحث على منصات لا تتحكم بها. أما قائمتك البريدية والمشتركون الذين وافقوا على رسائل WhatsApp فأمر مختلف: إنهم جمهور تملكه، والأتمتة تتيح لك مخاطبة كل شخص بناءً على ما فعله فعلاً.

جعل الذكاء الاصطناعي ذلك عملياً للفرق الصغيرة أيضاً، إذ يستطيع تجميع العملاء حسب سلوكهم واقتراح الرسالة التالية وكتابة بدائل للنصوص وتوقّع الوقت الذي يرجح أن يفتح فيه كل شخص رسالته. ونحن نُعدّه ونراجع مخرجاته ونُبقي البرنامج يعمل.

منذ عام 2024 تشترط Gmail وYahoo على المرسلين بكميات كبيرة مصادقة نطاقاتهم، وتوفير إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة، والحفاظ على انخفاض شكاوى الرسائل المزعجة. والرسائل التي لا تلتزم بهذه القواعد تُصفّى أو تُرفض مهما كانت جودة نصها.

نُعدّ SPF وDKIM وDMARC، ونهيئ نطاقات الإرسال الجديدة تدريجياً، ونحذف العناوين غير النشطة وغير الصالحة، ونراقب معدلات الشكاوى. وعلى WhatsApp لا نراسل إلا من وافقوا على ذلك، وباستخدام قوالب معتمدة من Meta. ونحتفظ بسجلات الموافقة لتتمكن من إثبات متى وكيف وافق كل جهة اتصال.