Skip to content

اے آئی سلوشنز

اے آئی ایجنٹس اور چیٹ بوٹس 

ایسے ایجنٹس جو کسٹمرز کو جواب دیں، لیڈز کو جانچیں اور عملے کو جوابات ڈھونڈنے میں مدد دیں، انہی چینلز پر جو لوگ پہلے سے استعمال کرتے ہیں۔ یہ آپ کے ڈیٹا سے کام کرتے ہیں، آپ کے سسٹمز میں کارروائی کرتے ہیں اور ضرورت پڑنے پر بات کسی انسان کو سونپ دیتے ہیں۔

صرف FAQ بوٹ سے کہیں زیادہ

پرانے چیٹ بوٹس طے شدہ اسکرپٹ پر چلتے تھے اور کسٹمر کے سوال کا انداز بدلتے ہی رک جاتے تھے۔ آج کے لینگویج ماڈلز مطلب سمجھتے ہیں، آپ کی دستاویزات پڑھتے ہیں اور آرڈر چیک کرنے، اپائنٹمنٹ بک کرنے یا ٹکٹ کھولنے کے لیے آپ کے سسٹمز کو کال کر سکتے ہیں۔

ہم ایسے ایجنٹس بناتے ہیں جن کا کام واضح، ٹولز متعین اور حدود سخت ہوں۔ ایجنٹ جانتا ہے کہ وہ کیا کر سکتا ہے، کیا نہیں کرنا اور کب بات آپ کی ٹیم کو منتقل کرنی ہے۔

ہم کیا بناتے ہیں

  • کسٹمر سپورٹ ایجنٹس

    چوبیس گھنٹے پروڈکٹ، آرڈر اور پالیسی کے سوالات کے جواب، آپ کے سسٹمز سے لائیو اسٹیٹس، اور ہر گفتگو کا ریکارڈ۔

  • سیلز اور لیڈ ایجنٹس

    وزیٹرز کا استقبال، قیمت اور پروڈکٹ کے سوالات کے جواب، آپ کے معیار پر لیڈز کی جانچ، اور آپ کی ٹیم کے کیلنڈر میں میٹنگز بک کرنا۔

  • واٹس ایپ اور ایپ ایجنٹس

    ایک ہی ایجنٹ آپ کی ویب سائٹ، واٹس ایپ بزنس، موبائل ایپ یا سوشل ان باکس پر، ہر کسٹمر کی ایک مشترکہ ہسٹری کے ساتھ۔

  • اندرونی نالج اسسٹنٹس

    عملہ سادہ الفاظ میں پوچھتا ہے اور آپ کی پالیسیوں، مینولز، معاہدوں اور پرانے ٹکٹس سے سورس لنک کے ساتھ جواب پاتا ہے۔

  • ٹولز استعمال کرنے والے ایجنٹس

    ایسے ایجنٹس جو محفوظ APIs کے ذریعے آرڈر بنائیں، CRM ریکارڈ اپ ڈیٹ کریں، اسٹاک چیک کریں یا ریفنڈ شروع کریں، آپ کی طے کردہ حدود میں۔

  • شروع سے کثیر لسانی

    انگریزی، اردو، رومن اردو اور عربی، کسٹمر جس زبان میں لکھے اسی میں جواب، اور لہجہ آپ کے برانڈ کے مطابق۔

اندرونی حفاظتی اصول

ایجنٹ آپ کے کاروبار کی طرف سے بات کرتا ہے، اس لیے اسے واضح اصول چاہئیں۔

  • آپ کے منظور شدہ مواد پر مبنی جوابات، سورس کے ساتھ
  • پوری گفتگو کے ساتھ انسانی ایجنٹ کو آسان ہینڈ آف
  • ریفنڈ، کینسلیشن یا دیگر حساس کاموں سے پہلے منظوری لازمی
  • موضوعات کی حدود تاکہ ایجنٹ آپ کے کاروبار تک محدود رہے
  • ذاتی ڈیٹا آپ کی پرائیویسی پالیسی کے مطابق
  • گفتگو کی تعداد، مسئلہ حل ہونے کی شرح اور کسٹمر فیڈبیک کے ڈیش بورڈز

ہم ایجنٹ کیسے ڈیلیور کرتے ہیں

پہلی ورکشاپ سے لائیو چینل تک ناپے تولے قدم۔

01 / 05

کام کا تعین

ہم آپ کی ٹیم کے ساتھ حقیقی گفتگو اور ٹکٹس دیکھتے ہیں، وہ سوالات اور کام چنتے ہیں جو ایجنٹ سنبھالے گا، اور کامیابی کا پیمانہ طے کرتے ہیں۔

ٹیکنالوجی

  • OpenAI, Claude, Gemini

    • یوز کیس کے مطابق انتخاب
    • ٹول کالنگ اور اسٹرکچرڈ آؤٹ پٹ
  • Open-source models

    • جب ڈیٹا پرائیویٹ رکھنا ہو تو سیلف ہوسٹنگ
  • WhatsApp Business API

    • ٹیمپلیٹس، میڈیا اور سیشن میسجز
  • Vector databases

    • آپ کی دستاویزات اور ٹکٹس سے ریٹریول
  • Python and .NET

    • ایجنٹ سروسز اور محفوظ انٹیگریشن
  • Helpdesk and CRM

    • ٹکٹ بنانا اور انسانی ہینڈ آف

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

مزید سوالات ہیں؟

ہمارے بزنس ڈیولپر سے براہِ راست بات کریں۔ دفتری اوقات میں ہم عموماً ایک گھنٹے میں جواب دیتے ہیں۔

جی ہاں۔ موجودہ ماڈلز انگریزی، اردو، رومن اردو اور عربی اچھی طرح سنبھالتے ہیں۔ لانچ سے پہلے ہم ہر زبان کو آپ کے کسٹمرز کے حقیقی سوالات پر ٹیسٹ کرتے ہیں۔

اپنے اے آئی ایجنٹ کی منصوبہ بندی کریں

وہ سوالات ہمیں بھیجیں جن کے جواب آپ کی ٹیم روز دیتی ہے۔ ہم دکھائیں گے کہ ایجنٹ کیا سنبھال سکتا ہے اور بات آپ کے عملے کو کیسے منتقل کرے گا۔